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배송 방법CJ 대한통운 택배
배송비3,000원 (200,000원 이상 무료배송)
배송 기간결제 완료 후 2~3 영업일
도서산간 추가 배송비3,000원
평일(월~금) 오후 2시 이전 결제 완료 건은 당일 출고를 원칙으로 하며, 이후 결제 건은 다음 영업일에 출고됩니다. 주말 및 공휴일에는 출고가 진행되지 않습니다.
향수 제품의 특성상 안전 포장(에어캡 + 전용 박스)으로 발송되며, 배송 시작 시 등록하신 연락처 및 이메일로 송장 번호를 안내해 드립니다.
* 제주도 및 도서산간 지역은 출고 후 3~5일이 소요될 수 있습니다.
교환 및 반품
상품 수령일로부터 7일 이내에 교환 및 반품 신청이 가능합니다. 향수는 개인 위생 관련 상품으로, 아래 조건에 해당하는 경우 교환/반품이 제한됩니다.
교환/반품이 불가한 경우
- —향수 캡을 개봉하였거나 사용(스프레이)한 상품
- —포장(실링, 비닐 등)이 훼손된 경우
- —고객 부주의로 상품 또는 외부 박스가 파손된 경우
- —수령일로부터 7일이 경과한 경우
교환/반품 절차
- info@hypnoteased.com으로 주문번호, 사유, 상품 사진을 보내주세요.
- 담당자 확인 후 교환/반품 승인 안내를 드립니다.
- 안내받은 주소로 상품을 발송해 주세요.
- 상품 도착 및 검수 후 교환 발송 또는 환불 처리됩니다.
단순 변심에 의한 반품 시 왕복 배송비(6,000원)는 고객 부담이며, 상품 하자 또는 오배송의 경우 배송비를 포함하여 전액 환불해 드립니다.
환불은 반품 상품 검수 완료 후 영업일 기준 3~5일 이내 결제 수단으로 환불됩니다.